Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Lylia Beauty cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tôn trọng quyền riêng tư khi quý khách truy cập, mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng và ngăn chặn các hành vi gian lận.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  • Nội dung phản hồi hoặc đánh giá từ khách hàng

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng.
  • Liên hệ giao hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
  • Cải thiện nội dung và chất lượng website.

Lylia Beauty cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.
  • Hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ và theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Lylia Beauty áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Hạn chế truy cập trái phép.
  • Bảo mật dữ liệu lưu trữ.
  • Sử dụng hệ thống và công nghệ bảo vệ thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên Internet. Vì vậy, khách hàng cũng nên tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận email hoặc tin nhắn quảng cáo từ Lylia Beauty.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện website.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối cookies nếu muốn.

8. Liên kết website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website khác. Lylia Beauty không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Lylia Beauty có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Lylia Beauty

  • Hotline: 0777778449
  • Fanpage: Lylia Beauty