Chào mừng quý khách đến với Lylia Beauty. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng trên toàn quốc.
1. Phạm vi giao hàng
Lylia Beauty hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Nội thành: từ 1 – 3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.
- Đối với các khu vực xa, hải đảo hoặc trong thời gian cao điểm, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.
Lưu ý:
- Thời gian giao hàng không tính Chủ nhật và ngày lễ.
- Đơn hàng đặt sau 17:00 sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
3. Phí giao hàng
- Phí giao hàng sẽ được hiển thị cụ thể khi khách hàng tiến hành thanh toán.
- Lylia Beauty có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển cho một số đơn hàng hoặc theo từng chương trình khuyến mãi.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng, bao gồm:
- Tình trạng đóng gói.
- Số lượng sản phẩm.
- Mẫu mã và phân loại sản phẩm.
Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ ngay với Lylia Beauty để được hỗ trợ nhanh nhất.
5. Trường hợp giao hàng không thành công
Đơn hàng có thể bị hủy trong các trường hợp:
- Không liên lạc được với khách hàng nhiều lần.
- Khách hàng cung cấp sai địa chỉ hoặc số điện thoại.
- Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.
6. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Lylia Beauty chịu trách nhiệm với đơn hàng cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm.
- Trong trường hợp phát sinh mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
7. Thông tin liên hệ
Nếu cần hỗ trợ về đơn hàng hoặc giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
Lylia Beauty
- Hotline: 0777778449
- Fanpage: Lylia Beauty
Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại Lylia Beauty.
