Chào mừng bạn đến với Lylia Beauty. Khi sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.
1. Sản phẩm & Dịch vụ
- Lylia Beauty cung cấp các sản phẩm/dịch vụ làm đẹp (mỹ phẩm, chăm sóc da, spa…).
- Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, trung thực.
- Hiệu quả sử dụng có thể khác nhau tùy cơ địa từng khách hàng.
2. Đặt hàng & Thanh toán
- Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi hoàn tất thanh toán hoặc xác nhận từ phía Lylia Beauty.
- Các phương thức thanh toán: chuyển khoản, COD (nếu có), ví điện tử.
3. Chính sách đổi trả
- Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 3–7 ngày nếu:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Giao sai sản phẩm
- Không áp dụng đổi trả với:
- Sản phẩm đã qua sử dụng
- Lý do chủ quan (không thích, không hợp)
4. Giao hàng
- Thời gian giao hàng: 2–7 ngày tùy khu vực.
- Lylia Beauty không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do đơn vị vận chuyển hoặc yếu tố khách quan.
5. Quyền & trách nhiệm khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác
- Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
- Không sử dụng sản phẩm sai mục đích
6. Quyền & trách nhiệm của Lylia Beauty
- Từ chối phục vụ nếu phát hiện hành vi gian lận
- Thay đổi giá, chương trình khuyến mãi mà không cần báo trước
- Bảo vệ quyền lợi khách hàng hợp pháp
7. Bảo mật thông tin
- Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối
- Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý (trừ khi pháp luật yêu cầu)
8. Giới hạn trách nhiệm
- Lylia Beauty không chịu trách nhiệm với:
- Tác dụng phụ do dị ứng cá nhân
- Sử dụng sai hướng dẫn
9. Điều khoản chung
- Các điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi
